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服務品質 - 福利事業管理處

論文中文名稱, 服務品質、顧客價值與顧客滿意之關聯性研究－以國防部福利總處地區福利站為例. 指導教授, 李世煌 ... 第二章理論定義與文獻探討……………………………………………… 6

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