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網路之服務品質構面類型與重要性對容忍區之影響

(3) 可靠性：指網站功能可以正常運作，軟硬體以及系統平台的運作不會中斷，網站交易資訊也. 可以正確保存。在Zeithaml et al. (2002); Parasuraman et al. (2005) 定義中， ...

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