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服務品質問卷調查
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定期航運公司滿意度調查與服務品質缺口之研究
本研究分析定期航運公司所提供服務的重要度及滿意度,並調查附加. 服務需要度,問卷發放對象為定期航運公司之客戶,包含海運承攬. 運送業及進出口商,回收問卷後進行 ...
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