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突破式服務創新的發展與管理―以PChome 24 小時購物為例
突破式服務創新可以讓企業創造出很大的價值與競爭優勢,然而,過往有關這方面的個案研究在台灣並不多見。本研究即針對此一議題,選擇PChome 的「24 小時購物」突破式 ...
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