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顧客對星巴克咖啡屬性滿意度與重要性分析

本研究主要探討統一星巴克咖啡顧客滿意度的差異分析，研究方法是透過問卷調查，採用李科特（Likert scale）五尺量表以及根據重要性-績效分析法(importance-performance ...

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