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星巴克的感性行銷：商業競爭的最高壁壘是品牌背後的價值觀

從這點看來，星巴克的確是最會處理顧客關係，將品牌價值觀植入點滴的公司之一。同是國際品牌，星巴克每年的行銷預算比可口可樂、麥當勞少的多，但是顧客口碑卻一點也不 ...

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