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星巴克員工都不太熱情?3大「不甩顧客」真相曝光網好奇缺人嗎
因此星巴克從不要求員工對公司、對客人忠誠的像狗;對工作、對競爭積極的像狼,他們希望內部的「咖啡師」皆能與顧客平起平坐,態度不溫不火,服務恰如其分 ...
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