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星巴克咖啡商店印象、服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係 ...

服務 品質對顧客忠誠度呈顯著正向影響，表提供較優質的服務品質有助提升顧客忠誠度。6.以大學生族群至星巴克店內消費之特性而言，多數動機是因為超商優惠活動所使然， ...

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