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《天下雜誌》金牌服務業調查星巴克奪冠 - 蘋果日報

《天下雜誌》金牌服務業調查由星巴克奪冠。 ... 構面，並根據滲透率、滿意度、產品／服務特色性、環境氣氛、服務效率、服務態度與創新能力等7項指標， ...

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