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星巴克如何谷底翻身？創辦人：讓顧客得到｢人性｣的對待

我把這段緊繃又刺激的時期寫進了我的第二本書，《勇往直前：我如何拯救星巴克》（Onward: How Starbucks Fought for Its Life without Losing Its Soul） ...

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