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領隊的工作表現與旅客滿意度之研究 - IR

本研究文獻探討將分以下四節分述： 第一節領隊的意涵. 與職責， 第二節， 旅客消費行為與期待， 第三節旅行業經營. 概況與旅遊糾紛案例分析， 第四節領隊服務品質、 滿意度 ...

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