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金融理財強調客服系統完善，新光人壽導入艾克CTI | iThome

網路、電話整合服務強化客服系統. 在世貿二館舉辦的「千禧年台北國際投資理財展覽中」，新光人壽將展示其CTI/080服務中心，其服務中心是採用美商艾克的電腦電話客服 ...

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