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文化衝突解決
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基于中国文化情境的冲突管理策略研究 - 论文网
落实到更微观的操作层面,在解决冲突时应避免出现情绪化泛滥,比如采取“对事不对人”原则;果断处理群体性的矛盾冲突,如解聘一线职工与管理层之间的矛盾;本着“公平”的 ...
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