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CRM_顧客關係管理6個指標與客訴處理- 課程資訊

如何從數據辨識顧客並提高忠誠度、滿意度？顧客流失該怎麼辦 ... 學習如何運用CRM提高顧客貢獻值與忠誠度。 ... 四、顧客忠誠度Customer loyalty指標的數據與具體行銷.

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