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跳脫「銷售」的框架才能贏得顧客忠誠 - DDG

要提高顧客忠誠度，「給好處」從來都不是重點，而是給的背後對品牌與顧客雙方的含義，以及那份真心的「感謝」。如果你正在制定忠誠度計畫(loyalty program)， ...

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