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什麼是客戶體驗(CX)？ | Oracle 台灣

客戶體驗(CX) 是指企業如何在客戶購買過程中，從行銷到銷售再到客戶服務的每個環節與客戶 ... 畢竟，CX 思維是為了提升客戶滿意度，減少客戶流失，提高客戶忠誠度。

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