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關於Omni-Channel 計畫 - Salesforce Help

建立Omni-Channel 計畫時，您會針對每個工作設定檔定義預設排班持續時間。「人力參與」會以此方式計算該期間的「可用工作人員」：與工作設定檔和服務區域相符的未指派 ...

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