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[FD21-0055] 處理家長不滿和投訴：面談和跟進要點

本培訓會為老師以個案形式，分享有關處理投訴時須注意的事項，以及示範有效處理投訴的態度和技巧，參與的老師亦會有演練機會。 導師: 鄭俊華先生. 報名方法: 持有效 ...

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