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好回應創造好關係，但為何「批判」與「建議」都不是好回應？

第一種回應方式叫做「批判型回應」，這種回應方式可以說是百害而無一益，是最應該避免的溝通回應方式，因為「沒有人是喜歡被批評的」，馬克吐溫也說 ...

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