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【職場輕鬆學】溝通，從修練中展現修為 - 美麗佳人

1948）所提出的「回饋（Feedback）」。「回饋」其實是讓說話的一方，了解接收方的理解，並以此補充訊息，而讓溝通更有針對性，並展現效果。

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