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好好表達負面情緒很困難：善用「我訊息」，4步驟做好衝突管理

「我訊息」這個工具之所以好用且強大，主要是因為以「我」為主體的表達，能避免以「你」發話時的責難或批判感，也能避開造成對方想要反擊的情境，那會造成 ...

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