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為什麼去上班總是覺得超累？不是因為你做很多事

這個名詞在最初時，霍奇查爾德《情緒管理的探索》裡是這樣定義的：. 「個人致力於情感的管理，以便在公眾面前，創造一個大家可以看到的臉部表情或身體 ...

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