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第二節情緒(emotions) - 組織心理學第三組

情緒 ：. 是因某種事物而發生的反應，並非特質。性格是長期的；情緒則是較短暫。 ◎情緒勞務(emotional labor)：. 員工於人際互動時，表現組織所要求的情緒，例如醫生要 ...

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