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情緒勞動的前因、後果與潛在干擾變數：統合分析法之探討

二中，則針對情緒勞動的後果變數加以探究，共包含三類的後果變數：(1) 工作倦怠（burnout）；(2). 工作態度；(3) 服務績效。除了探討影響情緒勞動的前因變數、以及情緒 ...

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