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員工每日情緒對情緒勞動之影響：情感事件理論的觀點

相較於心情(Mood)，情緒(Emotion) 是短暫、變動，可能受脈絡情境所影響的. 情感狀態(George and Brief, ... 情感事件理論可用以解釋事件對個人情緒、行為所產.

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