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顧客忠誠度-顧客行為篇 - 全豆樂

再購意願的產生：再購意願是指顧客日後購買該企業產品或服務的意顧，也就是上一篇提到的「態度忠誠」，包括「顧客偏好」、「顧客信任」、與「顧客承諾」。當顧客對你的品牌 ...

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