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顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究- 以中華電信公司臺東營運 ...

三顧客忠誠度：(Customer Loyalty Degree) 顧客忠誠度指顧客忠誠的程度，是一. 個量化概念。顧客忠誠度是指由於品質、價格、服務等諸多因素的影響，使顧. 客對某一企業的 ...

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