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顧客忠誠度的關鍵 - KPMG International

因此，企業的常客獎勵計畫需加以調整來符合現今消費者的偏好。在調查中，只有37％的調查參與者認為一般的常客獎勵計畫能激勵他們對品牌忠誠；然而，在使用 ...

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