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顧客情緒與顧客忠誠——基于展望理論的視角 - 博客來

書名：顧客情緒與顧客忠誠——基于展望理論的視角，語言：簡體中文，ISBN：9787300153667，頁數：229，出版社：中國人民大學出版社，作者：周庭銳，出版日期：2012/06/01 ...

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