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顧客關係管理：精華理論與實務案例 - 第 304 頁 - Google 圖書結果

「如果剛開始就只想透過(累積優惠)點數,取得顧客資料,這樣可能不會長久。 ... 據了解,目前麥當勞的行銷團隊,有不少人是來自屈臣氏,擁有操作百萬名會員的經驗。

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