關注抱怨的溝通意義,放棄對抱怨的不屑一顧,讓心理訴求有立足之地,用耐心傾聽和理解抱怨,是對付報怨最好的辦法。 我的公眾號:tiangexia2016. http://weixin.qq.com/r/ ...
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