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職人必備 電話禮儀與客訴處理技巧 - IMC精英

客訴電話 處理─顧客抱怨之種類、原因分析與應對技巧 ... 溫顧問說電話裡有一大段空白時間，是非常忌諱的且非常不禮貌的，聰明的客服應該要先留下顧客的聯絡方式，待 ...

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