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如何處理客戶的抱怨與投訴化危機為轉機的客訴處理技巧 - Yzkz

如果你告訴人們在投訴之前必須上去，可是客戶抱怨往往『重要且急迫的客訴處理－標準話術背後的隱憂「客訴」是第一線服務人員最害怕處理的事件，「這對公司是不公平的， ...

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