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低頭道歉了，奧客就是不放過我？日本客訴處理之神 - Cheers雜誌

若超過30分鐘後，如果奧客還是繼續無理取鬧，建議你使用本文提供的「投降話術」。 不要急著解決問題. 大部分的客訴光靠道歉就能解決。不可否認的是，有些 ...

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