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搞定奧客看這篇，4招應對服務業最常見的客訴狀況！ - 104職場力

遇上這種客人，最重要的是「直接面對他們想要的需求」，設定服務人員當下所能處理的底線為何，最多是擴大到店經理、店舖最高負責人所能承諾的地方，務必在 ...

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