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客訴處理之神集結100業種、5000案例從危機管理→顧客滿意 ...

16 以法律「拒絕」和「警告」對方婉拒荒唐要求的「三段話術」 製造商與超市聯手的案例準備打官司的五大警告步驟過度謝罪是自取滅亡◎處理客訴派得上用 ...

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