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客訴處理實用話術，讓顧客聽了心情平靜，不爭吵...... - 雪花新闻

客訴處理 實用話術，讓顧客聽了心情平靜，不爭吵...... · 1、我能理解； · 2、我非常理解您的心情； · 3、我理解您怎麼會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受 ...

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