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6大常見客訴，小吃餐廳客訴處理流程及實例一次看！

日本暢銷書作家及產業諮詢顧問雨宮利春撰寫的《客訴，我不怕》一書中，提到造成客訴發生的原因可歸類為3大點： ... 餐廳老闆們應建立客訴處理流程，讓應對人員在面對客人時第 ...

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