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客訴處理流程圖sop - 91kkbuy

客訴處理實戰技巧 “服務”取勝的時代，為了提升顧客滿意度，企業無不絞盡腦汁，但面對層出不窮各種類型客訴問題該如何處理？如何將燙手的難纏客戶轉化成忠誠客戶？

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