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客訴處理方法：讓顧客轉怒為笑的應對技巧 - 托特thoth

一旦學會客訴應對這種商務溝通技巧，你將會發現，原本視為惡魔的顧客，其實是個天使，甚至可以進一步把對方變成自己的強力夥伴，也就是關係最密切的 ...

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