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企管- 企業面臨客訴的處理原則 - 創業

企業內部應針對各種客訴問題先訂定處理標準，讓內部人員面臨客訴能在第一時間內 ... 於企業本身的問題一定重新檢視作業流程，訂出改善策略，避免相同情況再度發生。

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