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正確處理客訴只要這三個步驟- 企業內訓| 教育訓練 - PBS 寶渥商 ...

正確處理客訴步驟一：傾聽- 我很願意聽你說 · 正確處理客訴步驟二：致歉- 對於客戶所遇到的事情我感到抱歉 · 正確處理客訴步驟三：從寬- 我可以協助處理您的 ...

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