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避免炎上的客訴處理話術三步驟- 企業內訓| 教育訓練

客訴 處理的話術步驟二：致歉- 對於客戶所遇到的事情我感到抱歉. 當顧客在店家或網路上發生令他不開心的事，來反應時通常是發生當下不久的事，所以基本 ...

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