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常見的錯誤- 客服與客訴 - TBR 數位簡報室

很多企業對客服的定義，就是回應客訴的單位，反正多半的客訴處理方式就是 ... 如果換個角度來看，客戶不論什麼原因主動聯絡，不都是一個求之不得的 ...

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