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顧客滿意與抱怨處理- 搞懂野蠻客戶，讓奧客從此變粉絲 - 學聯網

提升客訴處理技巧，從此不再被客訴氣得內傷. ... 有效化解客訴所製造的衝突. 1小時搞定客訴過程的SOP處理 ... 瞭解客訴原因與對企業的影響。 ☆ 如何讓奧客轉型成忠誠 ...

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