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小i智能坐席助手，实现客服业务技能和效率双提升 - 新闻- 搜狐

伴随人工智能技术的发展应用，客服领域出现了一种实时业务辅助并监督的 ... 当监测到坐席使用服务禁语或业务表达违规时，系统会及时发出预警，发挥 ...

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