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客服服務規範、服務禁語及投訴安撫技巧，建議收藏背下來哦

一、服務規範和服務禁語服務場景服務規範用語服務禁語1.客戶來電，開頭語「您好！很高興為您服務？請問有什麼可以幫您？」「喂！你有什麼問題？」2.

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