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喜寶e學苑: 電話服務禮儀 - 網站公告

作為一名優秀的客服，應具備嚴謹的工作作風、熱情的服務態度、熟練的業務知識、 ... 的電話禮儀與應對技巧，能為企業組織贏得公眾美譽，並超越顧客期待的感動服務。

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