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今天被一個人罵了一下午,要怎麼看待客服這個工作? - 蘋果問答
... 的問題告訴可以解決它的人,解決不了的問題承受客戶憤怒的同時安撫客戶情緒,儘量讓他的怒火止於你,不讓事態擴大,所以這是客服辛苦的原因先做個假設:客服——客服.
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