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客訴處理話術服務顧問之抱怨處理技巧經典話術！ - Sylgf

客服部應於接到客戶電話立即(或限定時間內)到達客戶指定點處理。 ... 處理客訴SOP！4步驟，這才是服務業的基本話術。 ... 即使已聽完對方抱怨完在安撫對方.

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